Support

Write to us at kontakt@velnexo.pl — in English, Polish, Russian or Ukrainian.

Frequent questions

• How do I sign in? Enter your email — we send a one-time code. No password is needed.
• How does my teen join? A parent creates the family and sends an invitation link or code from the app.
• Does money go through the app? No. You pay as usual (cash, BLIK, bank transfer); the app only keeps records.
• How do I delete my account? In the app: Settings → “Delete account”. Without the app: see Delete account.

Pomoc

Napisz do nas: kontakt@velnexo.pl — po polsku, angielsku, rosyjsku lub ukraińsku.

Częste pytania

• Jak się zalogować? Wpisz adres e-mail — wyślemy jednorazowy kod. Hasło nie jest potrzebne.
• Jak dołącza nastolatek? Rodzic tworzy rodzinę i wysyła z aplikacji link z zaproszeniem albo kod.
• Czy pieniądze przechodzą przez aplikację? Nie. Płacisz jak zwykle (gotówka, BLIK, przelew), a aplikacja tylko zapisuje.
• Jak usunąć konto? W aplikacji: Ustawienia → „Usuń konto”. Bez aplikacji: zobacz Usunięcie konta.

Поддержка

Пишите нам: kontakt@velnexo.pl — по-русски, по-польски, по-английски или по-украински.

Частые вопросы

• Как войти? Введите email — мы пришлём одноразовый код. Пароль не нужен.
• Как присоединиться подростку? Родитель создаёт семью и отправляет из приложения ссылку-приглашение или код.
• Проходят ли деньги через приложение? Нет. Вы платите как обычно (наличные, BLIK, перевод), приложение только записывает.
• Как удалить аккаунт? В приложении: Настройки → «Удалить аккаунт». Без приложения: см. Удаление аккаунта.

Підтримка

Пишіть нам: kontakt@velnexo.pl — українською, польською, англійською або російською.

Часті питання

• Як увійти? Введіть email — ми надішлемо одноразовий код. Пароль не потрібен.
• Як приєднатися підлітку? Батьки створюють сім’ю й надсилають із застосунку посилання-запрошення або код.
• Чи проходять гроші через застосунок? Ні. Ви платите як звичайно (готівка, BLIK, переказ), застосунок лише записує.
• Як видалити акаунт? У застосунку: Налаштування → «Видалити акаунт». Без застосунку: див. Видалення акаунта.